Eralveno (di seguito denominato "noi") utilizza cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del nostro negozio online dedicato alla vendita di mobili, migliorare l'esperienza di navigazione e gestire le preferenze degli utenti. La presente politica illustra le caratteristiche dei cookie, le finalità del loro utilizzo e le modalità attraverso cui i visitatori possono esprimere o modificare le proprie scelte, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva 2002/58/CE, dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda l'utilizzo dei cookie e delle tecnologie di memorizzazione analoghe durante la consultazione del nostro negozio online.
Le informazioni qui riportate si applicano alle attività di navigazione, alla gestione del carrello, alla procedura di acquisto e alle altre funzionalità disponibili sul sito.
I cookie possono essere utilizzati per conservare temporaneamente informazioni tecniche, riconoscere una sessione di navigazione o ricordare determinate preferenze espresse dall'utente.
L'impiego di queste tecnologie viene valutato in relazione alla loro funzione e alla necessità di ottenere il consenso prima dell'attivazione.
2. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per visitare un sito.
Quando il visitatore accede nuovamente a una pagina, alcune informazioni precedentemente memorizzate possono essere lette per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili.
I cookie possono avere una durata limitata alla sessione di navigazione oppure rimanere memorizzati per un periodo definito.
Le informazioni contenute nei cookie possono comprendere identificatori tecnici, preferenze di navigazione e dati necessari a mantenere attive determinate funzioni.
Non tutti i cookie permettono di identificare direttamente una persona. Tuttavia, quando le informazioni raccolte costituiscono dati personali, il relativo trattamento è soggetto alle disposizioni del GDPR.
3. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il funzionamento delle caratteristiche essenziali del nostro negozio online.
Possono contribuire alla gestione delle sessioni, alla conservazione temporanea degli articoli inseriti nel carrello e al corretto svolgimento della procedura di pagamento.
Alcuni cookie possono essere necessari per proteggere le sessioni di navigazione, prevenire accessi non autorizzati e mantenere la stabilità delle operazioni richieste dall'utente.
L'utilizzo di cookie strettamente necessari non richiede generalmente il consenso preventivo, quando ricorrono le condizioni stabilite dalla normativa italiana.
Il trattamento dei dati personali eventualmente associato a tali cookie si fonda su una base giuridica appropriata, come l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse, secondo la specifica finalità.
La disattivazione di alcuni cookie tecnici attraverso le impostazioni del browser potrebbe compromettere il funzionamento del carrello, della procedura di acquisto o di altre caratteristiche essenziali del sito.
4. Cookie per le preferenze di navigazione
Alcuni cookie possono essere utilizzati per ricordare le preferenze espresse dal visitatore durante l'utilizzo del nostro negozio online.
Queste preferenze possono comprendere impostazioni relative alla visualizzazione delle pagine, alla lingua o ad altre caratteristiche dell'interfaccia.
Quando tali cookie sono strettamente necessari per fornire una funzione espressamente richiesta dall'utente, possono essere utilizzati secondo le condizioni previste per i cookie tecnici.
Se la loro finalità non risulta strettamente necessaria, l'attivazione viene subordinata al consenso, ove richiesto dalla normativa.
Le preferenze memorizzate vengono conservate per un periodo proporzionato alla funzione svolta.
5. Cookie statistici e analisi della navigazione
Possiamo utilizzare cookie statistici per comprendere in che modo i visitatori interagiscono con le pagine del nostro negozio online.
Le informazioni possono riguardare il numero di visite, le sezioni consultate, il tempo trascorso sulle pagine e gli eventuali problemi tecnici riscontrati durante la navigazione.
Tali dati possono aiutarci a individuare difficoltà di utilizzo e a migliorare l'organizzazione delle informazioni relative ai mobili disponibili.
Quando i cookie statistici soddisfano le condizioni previste dalle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, possono essere trattati secondo il regime applicabile agli strumenti tecnici.
Negli altri casi, i cookie statistici vengono attivati soltanto dopo l'acquisizione del consenso richiesto.
Le informazioni raccolte vengono trattate secondo criteri di minimizzazione e per periodi coerenti con le finalità dichiarate.
6. Cookie facoltativi per la misurazione delle attività
Alcune tecnologie possono consentire di valutare l'efficacia delle funzionalità del negozio online e comprendere il percorso di navigazione che precede un acquisto.
Quando tali strumenti comportano la raccolta di identificatori personali o il monitoraggio delle attività non strettamente necessario alla fornitura del servizio richiesto, il loro utilizzo richiede un consenso preventivo valido.
L'eventuale consenso viene richiesto prima dell'attivazione dei cookie interessati.
Il rifiuto di queste tecnologie non impedisce al visitatore di consultare i prodotti o utilizzare le normali funzionalità di acquisto.
Le informazioni raccolte attraverso cookie facoltativi vengono utilizzate soltanto per le finalità comunicate all'utente.
7. Gestione del consenso
Al primo accesso al nostro negozio online, quando sono previsti cookie che richiedono il consenso, il visitatore può visualizzare un'informativa sintetica accompagnata da strumenti per esprimere le proprie preferenze.
Le opzioni disponibili devono consentire di accettare o rifiutare i cookie facoltativi e, quando applicabile, di selezionare le categorie desiderate.
La scelta di rifiutare i cookie non necessari deve essere accessibile con modalità comparabili a quelle previste per l'accettazione.
Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività non vengono considerati, da soli, manifestazioni valide di consenso.
Le categorie facoltative rimangono disattivate fino all'acquisizione di un consenso valido.
Le preferenze espresse vengono registrate nella misura necessaria a rispettare le scelte del visitatore.
8. Modifica e revoca delle preferenze
Il visitatore può modificare o revocare il consenso relativo ai cookie facoltativi in qualsiasi momento.
Quando applicabile, le preferenze possono essere gestite attraverso l'apposita funzione di gestione dei cookie disponibile nel nostro negozio online.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Dopo la modifica delle preferenze, i cookie facoltativi interessati non vengono ulteriormente utilizzati per attività che richiedono il consenso revocato.
Per eliminare i cookie già presenti sul dispositivo, il visitatore può utilizzare anche le funzioni di gestione dei dati di navigazione offerte dal proprio browser.
La cancellazione dei cookie potrebbe comportare la perdita di alcune preferenze precedentemente memorizzate.
9. Durata e conservazione dei cookie
La durata dei cookie dipende dalla loro funzione e dalle necessità tecniche connesse al servizio fornito.
I cookie di sessione vengono generalmente eliminati o cessano di essere utilizzabili al termine della sessione di navigazione.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati sul dispositivo per un periodo definito, necessario a ricordare determinate preferenze o a supportare specifiche funzionalità.
La durata dei cookie facoltativi viene stabilita tenendo conto delle finalità del trattamento e del principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR.
La registrazione delle preferenze di consenso viene mantenuta per un periodo proporzionato alla necessità di documentare e rispettare le scelte effettuate.
In conformità alle indicazioni del Garante, la richiesta di consenso non viene riproposta ripetutamente senza una ragione appropriata. In assenza di circostanze che giustifichino una nuova richiesta, viene rispettato il periodo minimo di sei mesi previsto dalle indicazioni applicabili.
10. Impostazioni del browser
I principali browser permettono di visualizzare, eliminare o limitare la memorizzazione dei cookie attraverso le rispettive impostazioni di riservatezza.
Il visitatore può scegliere di bloccare determinate categorie di cookie oppure di eliminare quelli già memorizzati.
Le modalità operative dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzato.
La disattivazione generale dei cookie può influire sulla disponibilità di alcune funzioni, comprese la conservazione del carrello e la continuità della sessione durante l'acquisto.
Le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo di controllo e non sostituiscono gli obblighi relativi alla raccolta del consenso previsti dalla normativa.
11. Dati personali associati ai cookie
Quando i cookie comportano il trattamento di dati personali, applichiamo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità previsti dal GDPR.
Le informazioni possono comprendere identificatori online, indirizzi IP, dati relativi al dispositivo e registrazioni tecniche delle attività di navigazione.
Il trattamento viene effettuato soltanto quando esiste una base giuridica adeguata alla specifica finalità.
Le informazioni raccolte non vengono conservate per periodi superiori a quelli necessari rispetto agli scopi dichiarati, salvo obblighi legali applicabili.
L'accesso ai dati viene limitato alle persone autorizzate e alle attività necessarie alla gestione del servizio.
12. Sicurezza delle informazioni raccolte
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi connessi al trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie.
Queste misure possono comprendere protezioni delle comunicazioni, limitazioni degli accessi e procedure per ridurre il rischio di utilizzo non autorizzato delle informazioni.
La sicurezza viene valutata considerando la natura dei dati, le finalità del trattamento e le caratteristiche dei sistemi utilizzati.
Quando necessario, le misure vengono aggiornate per rispondere a nuove esigenze tecniche e ai rischi individuati.
Nessuna misura informatica elimina completamente ogni possibile rischio; per questo motivo adottiamo un approccio volto alla prevenzione e alla gestione delle eventuali anomalie.
13. Diritti relativi ai dati personali
Quando le informazioni raccolte attraverso i cookie costituiscono dati personali, gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, nei casi previsti dalla normativa.
Tra questi rientrano il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione e il diritto alla limitazione del trattamento.
Gli interessati possono inoltre esercitare il diritto di opposizione e, quando applicabile, il diritto alla portabilità dei dati.
Per i trattamenti basati sul consenso, è possibile revocare l'autorizzazione precedentemente concessa.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo assistance@eralveno.com.
Rispondiamo senza indebito ritardo e, di norma, entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo le proroghe consentite dalla normativa.
14. Aggiornamenti della politica sui cookie
La presente politica può essere modificata per riflettere variazioni nelle funzionalità del nostro negozio online, nelle tecnologie utilizzate o nelle disposizioni normative applicabili.
Le modifiche vengono rese disponibili attraverso la pubblicazione della versione aggiornata sul sito.
Quando vengono introdotte nuove finalità che richiedono il consenso, il visitatore riceve le informazioni pertinenti e può esprimere una nuova scelta prima dell'attivazione delle relative tecnologie.
Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente la validità delle preferenze espresse in precedenza.
Invitiamo i visitatori a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni aggiornate sull'utilizzo dei cookie.
15. Autorità di controllo e possibilità di reclamo
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa possono rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, autorità di controllo competente in Italia.
Il diritto di presentare un reclamo è riconosciuto dall'articolo 77 del GDPR e dalle disposizioni nazionali applicabili.
Rimane possibile esercitare gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla legge.
Prima di presentare un reclamo, il visitatore può contattarci per ottenere chiarimenti sulle modalità di utilizzo dei cookie o sulla gestione delle preferenze espresse.
16. Contatti e richieste di informazioni
Per domande relative alla presente Politica sui Cookie, richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o chiarimenti sulle modalità di gestione del consenso, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 1711 7th Ave N，Nashville，TN 37208, Stati Uniti
Email assistenza clienti: assistance@eralveno.com
Telefono assistenza clienti: +1 (615) 268-7419
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo la stagione).
Le comunicazioni vengono esaminate durante gli orari di assistenza, tenendo conto della natura della richiesta e dei termini previsti dalla normativa.
La presente Politica sui Cookie integra la nostra Informativa sulla Privacy e le altre condizioni applicabili all'utilizzo del negozio online. Le disposizioni contenute in questo documento non limitano i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa italiana ed europea.